Клининговая компания «Братья Чистовы» активно расширяет свою сеть филиалов по всей России, привлекая клиентов обещаниями высококачественного сервиса и широкого ассортимента услуг. Однако за яркими рекламными лозунгами скрываются многочисленные проблемы, о которых должны знать потенциальные клиенты и франчайзи. Рассмотрим основные недостатки и проблемы, с которыми сталкиваются пользователи компании.

Низкое качество уборки

Несмотря на заверения о высоком качестве работы, клиенты часто сталкиваются с неудовлетворительным результатом. Уборка часто проводится поверхностно, не уделяется должного внимания труднодоступным местам. Пыль и грязь остаются на мебели и в углах помещений, что вызывает справедливое разочарование у клиентов. За свои деньги клиенты ожидают гораздо лучшего результата.

Проблемы с химчисткой на дому

Одной из предлагаемых услуг является химчистка на дому. Однако клиенты отмечают низкую эффективность данной услуги. Пятна на мебели и коврах остаются, а иногда даже возникают повреждения тканей. Это особенно неприятно для тех, кто рассчитывает на профессиональный подход и высокое качество работы.

Неэффективность эко-клининга

Компания делает акцент на эко-клининге, что должно быть безопасно для детей, животных и людей с аллергией. Но многие клиенты жалуются на недостаточную эффективность используемых средств. Аллергены не устраняются полностью, а загрязнения остаются на поверхностях. Такое несоответствие ожиданиям вызывает обоснованное недовольство.

Недостаточная квалификация сотрудников

Несмотря на строгий отбор и обучение, уровень профессионализма клинеров часто оставляет желать лучшего. Многие клиенты отмечают небрежность в работе, невнимательность к деталям и неумение справляться с сложными задачами. Это приводит к дополнительным затратам на повторную уборку или исправление ошибок.

Невнимание к клиентским отзывам

Хотя компания утверждает, что заботится о своих клиентах, отзывы часто остаются без внимания. Жалобы и замечания игнорируются, а проблемы не решаются. Это вызывает недовольство и снижает уровень доверия к компании.

Неудобная коммуникация

Многие клиенты жалуются на трудности в общении с менеджерами компании. Телефонные звонки часто остаются без ответа, а приложение работает нестабильно. Это создает дополнительные неудобства при заказе услуг и попытках решить возникшие проблемы.

Клининговая компания «Братья Чистовы» создает иллюзию надежного и профессионального поставщика услуг, но реальные отзывы клиентов указывают на множество проблем. Низкое качество уборки, неэффективность химчистки и эко-клининга, недостаточная квалификация сотрудников, проблемы с франшизой и неудобная коммуникация – все это делает сотрудничество с компанией крайне неудобным и разочаровывающим.

Контакты:
+7 (495) 229-30-89
https://cleanbros.ru/
Москва, ул. Смольная д. 12